Cela ne semble pas être évident, mais les vétérinaires jouent un rôle important dans notre société. Non seulement ils protègent la santé des animaux, mais par la même occasion, ils protègent aussi notre santé ainsi que notre environnement. Donc, c’est à juste titre que l’on cherche constamment à développer cette activité. Dans ce souci de développement, certains cabinets vétérinaires utilisent des outils informatiques comme la prise de rendez-vous en ligne, afin de gagner en visibilité, et surtout en efficacité. Vous êtes à la tête d’un cabinet vétérinaire, mais vous doutez encore de l’utilité des outils informatiques pour le développement de votre activité ? Afin de vous convaincre, nous allons mettre en avant, dans cet article, les principaux avantages de la prise de rendez-vous en ligne pour votre clinique.
La prise de rendez-vous en ligne : quels avantages pour un cabinet vétérinaire ?
Si vous avez déjà l’habitude de prendre rendez-vous en ligne avec votre médecin, il est moins probable que vous l’ayez déjà fait pour prendre rendez-vous chez le vétérinaire. Et pourtant, cette application existe bel bien dans certains cabinets. Et on constate que tous ceux l’utilisent en sont pleinement satisfaits, au point que celle-ci est devenue l’outil préféré des vétérinaires, mais également de leurs clients. En voici les principales raisons :
La prise de rendez-vous en ligne est accessible à tout moment
Tout d’abord, il est à souligner que ce service est entièrement gratuit pour les clients. Et l’autre gros avantage est qu’il est accessible 24 h/ 24 et 7 J/ 7, ce qui permet aux clients de l’utiliser au moment qui lui convient, même en plein milieu de la nuit. C’est un avantage non négligeable lorsqu’on se rend compte que certaines personnes sont très occupés et n’ont pas le temps de réserver pendant les horaires d’ouverture de votre cabinet. Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, ils peuvent réserver quand ils en ont le temps.
La prise de rendez-vous en ligne est facile et pratique
La prise de rendez-vous en ligne est une application très facile à utiliser. En effet, l’utilisateur n’a qu’à se rendre sur le site ou les médias sociaux de la clinique. Une fois atterri sur la page dédiée, il peut tout de suite avoir accès aux plages horaires disponibles. Il ne lui reste plus alors qu’à faire son choix. Autrement dit, l’opération se fait en quelques clics. Après avoir choisi une plage horaire, il reçoit immédiatement une confirmation de la part de la clinique.
Cette application diminue le nombre des rendez-vous non honorés
Tous les médecins ou les vétérinaires vous le confirmeront. Chez ces professionnels de la santé, les rendez-vous ne sont pas toujours honorés. Certains clients oublient tout simplement qu’ils doivent emmener leurs animaux de compagnie chez le vétérinaire. Cette application permet de contourner ce problème. En effet, grâce au rappel via un e-mail ou un SMS, ou parfois même les deux, le client n’oubliera pas qu’il doit emmener son animal de compagnie chez le vétérinaire.
La prise de rendez-vous en ligne permet de fidéliser la clientèle
Dans la plupart des cas, les clients qui emmènent leurs animaux en consultation chez le vétérinaire souhaitent avoir un suivi des soins. Du coup, ils demandent au vétérinaire de les rappeler à chaque fois qu’il y a un suivi à faire, ce qui n’est pas toujours évident, vu l’emploi du temps très serré de ce dernier. Avec l’application de prise de rendez-vous en ligne, il est possible de faire un suivi des soins des animaux par e-mail, par SMS ou les deux. Ainsi, le client recevra automatiquement un courrier électronique à chaque fois qu’un vaccin ou une vermifugation est nécessaire. Cela permet au vétérinaire de fidéliser ses clients.